RESPONSABILITÉS : Au sein du pôle Design, composé de 7 collaborateurs et en pleine expansion, nous plaçons la compréhension fine des usages et des besoins utilisateurs au cœur de la conception de nos produits. Nous recherchons un(e) UX Researcher avec à minima une à deux années d'expérience à ce poste. Vous viendrez renforcer l'équipe de recherche en pleine structuration au sein d'un pôle Design dynamique. Vous contribuerez à piloter et diffuser la recherche utilisateur afin de construire des expériences utiles, efficaces et alignées avec les enjeux métier des produits développés chez ISAGRI. Vos missions : 1. Structurer et piloter la recherche utilisateur • Définir et mettre en œuvre les dispositifs méthodologiques adaptés (entretiens, observations, focus groups, tests utilisateurs, audits, benchmarks, analyses quantitatives et qualitatives). • Organiser et piloter les campagnes de tests utilisateurs sur l'ensemble des produits. • Recruter les participants et orchestrer les phases d'immersion et d'évaluation à distance et sur le terrain. • Concevoir des guides méthodologiques (protocoles d'entretien, questionnaires, scripts de test, trames de restitution...) pour favoriser la recherche au sein du Pôle. 2. Produire des insights actionnables • Analyser les données collectées et formaliser des synthèses claires et structurées. • Identifier les leviers de satisfaction, d'insatisfaction et les opportunités d'amélioration. • Construire et maintenir des personas, user journeys, experience maps et autres livrables UX. • Traduire les besoins utilisateurs en recommandations concrètes pour les équipes UX/UI et produit. 3. Collaborer et influencer • Travailler en étroite collaboration avec les UX/UI Designers, Product Owners, développeurs, QA, PM, RTE, marketing, data analysts... • Apporter une vision client et business alignée avec les attentes utilisateurs. • Participer aux ateliers de co-conception et co-création. • Évangéliser les équipes internes aux bonnes