Détail du poste Avec plus de 180 agences d'emploi spécialisées par domaine d'activité et réparties sur l'ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l'année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l'ingénierie, des services, de la santé et du médical. Votre mission Au sein du service clients professionnels d'un acteur majeur du secteur transport/logistique, vous intervenez sur la gestion et le suivi d'un portefeuille de clients B2B. À ce titre, vos principales missions sont : Assurer le traitement des demandes clients (téléphone, email) Suivre les expéditions et gérer les litiges (retards, anomalies, réclamations) Apporter des solutions rapides et adaptées aux clients professionnels Coordonner les échanges avec les équipes internes (exploitation, agences...) Garantir la qualité de service et la satisfaction client Mettre à jour les outils de suivi et reporting Le poste est basé à Toulouse Le profil recherché Expérience en relation client, idéalement en environnement B2B Aisance téléphonique et excellent relationnel Capacité à gérer les priorités Bonne maîtrise des outils informatiques Esprit d'équipe et sens du service Une première expérience en transport/logistique est un plus Mais aussi... 12.02 €/heure - 13ème mois
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