Les missions du poste Rejoignez ISME Rennes, École de Commerce et de Management, implantée depuis 1997 au coeur du bassin économique le plus dynamique de Rennes. Nous proposons des formations de Bac à Bac +5 accessibles en alternance et nous vous mettons en relation avec notre réseau de partenaires entreprises. École à taille humaine, l'expertise, le respect et l'accompagnement sont au centre de nos valeurs. Contribuez au développement d'une relation client de qualité, tout en construisant vos compétences en assurance au sein d'un environnement professionnel formateur. Au sein d'ISME Rennes, vous intégrez une entreprise partenaire du secteur de l'assurance dans le cadre de votre BACHELOR Conseiller Financier en alternance. Vous participez activement à la satisfaction et à la fidélisation des clients, en les accompagnant dans leurs démarches et leurs choix de couverture. Votre quotidien s'articule autour d'échanges directs avec les clients particuliers et professionnels. Vous analysez leurs besoins, proposez des solutions adaptées et assurez le suivi administratif des dossiers. Vous travaillez en lien étroit avec votre tuteur, les équipes commerciales et la direction pour garantir un service fluide et fiable. Vos principales missions seront les suivantes : - Accueillir, renseigner et orienter les clients selon leur demande - Identifier les besoins et proposer les produits d'assurance adéquats - Gérer un portefeuille clients et assurer le suivi des contrats - Traiter les demandes de devis, modifications ou résiliations - Participer à la gestion des sinistres et au suivi des réclamations - Contribuer à la fidélisation client par un suivi régulier et attentif - Mettre à jour les informations clients dans les outils internes Ce poste vous permettra de développer une compréhension solide des offres d'assurance, de la relation client et des obligations réglementaires du secteur. Le profil recherché Vous aimez le contact et la satisfaction client vous tient à coeur. Vous sa
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