Détail du poste Description : L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, groupe spécialisé dans le secteur du soutien scolaire , un(e) chargé(e) de clientèle en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac +2,Bachelor/Bac +3 ou Mastère/Bac +5). Optez pour l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : - Accueillir les parents d'élève, par téléphone, en visio ou en face en face, renseigner et inscrire les prospects - Réaliser et personnaliser le diagnostic pédagogique de l'élève - Réaliser une proposition commerciale qui se base sur les besoins de l'analyse des familles - Attribuer le bon enseignant en fonction du diagnostic de l'élève - Assurer le suivi pédagogique de qualité auprès des élèves et familles (conseil, apport de solutions) et à ce titre interagir régulièrement avec les enseignants, construction de la stratégie pédagogique pour atteindre les objectifs fixés - Assurer le suivi financier de son portefeuille familles (règlements, relance impayés...) - Commercialiser toute l'offre pédagogique et s'adapter en fonction des besoins des familles - Garantir la satisfaction familles et enseignants - Contribuer à l'image positive de la marque employeur - Connaître sa zone de chalandise, être en veille et participer aux opportunités locales - Gérer la logistique de l'accueil physique en centre Profil : - Vous êtes le candidat idéal si : - Vous êtes à l'aise avec la prise d'initiative, le contact client - Vos qualités : adaptable, persévérant, bon communicant - Excellente présentation, et expression orale Poste à pourvoir ASAP basé à Lyon (69002) Formation prise en charge à 100% par l'entreprise Rémunération selon niveau d'études + âge Formation prise en charge à 100% par l'entreprise. Ce poste vous intéresse ? Envoyez vite votre candidature !
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