Les missions du poste NUEVO CFA est un centre de formation d'apprentis à taille humaine, basé sur le territoire francilien et dont le coeur de métier est de favoriser l'insertion des jeunes via la formation et l'emploi. NUEVO CFA propose des parcours du CAP au Bac +2 en apprentissage et débouchant sur des métiers en tension au sein des filières suivantes : - Bâtiment, Energétique, Thermique ; - Tertiaire (Commerce, Administratif, RH) ; - Cybersécurité, Réseaux, Développement informatique >> NUEVO TECH - Sport & Loisirs >> NUEVO Sport Les valeurs NUEVO CFA : insertion, emploi, accompagnement Rejoignez notre centre de formation pour devenir Chargé(e) de clientèle ! Nous recrutons des candidat(e)s motivé(e)s et intéressé(e)s par le commerce et la vente pour suivre le BTS Management Commercial Opérationnel (BTS MCO) en alternance. BTS Management Commercial Opérationnel - Niveau Bac +2 - RNCP 38362 - Diplôme reconnu par le Ministère de l'enseignement supérieur et de la recherche Vos missions en entreprise : Le titulaire du BTS MCO prend en charge la relation client dans sa globalité ainsi que l'animation et la dynamisation de l'offre. Il assure également la gestion opérationnelle de l'unité commerciale ainsi que le management de son équipe commerciale. Cette polyvalence fonctionnelle s'inscrit dans un contexte d'activités commerciales digitalisées visant à mettre en oeuvre la politique commerciale du réseau et/ou de l'unité commerciale. Globalement, il est essentiel de fournir aux clients le niveau de service exigé à travers tous les canaux. Il s'agit de s'interroger sur la façon dont on peut mieux servir les clients, réduire les coûts et, finalement, augmenter les ventes en conjuguant de façon cohérente tous les canaux pour en maximiser les bénéfices. Compétences visées par la formation : - Développement de la relation client et vente conseil ; - Animation, dynamisation de l'offre commerciale ; - Gestion opérationnelle ; - Management de l'équipe commerciale Les débouché
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