RESPONSABILITÉS : Développe l'activité commerciale • Accueil et/ou prospection téléphonique (clients et recrutement d'intervenants) • Relance téléphonique de prospects • Accueil physique des clients et/ou des intervenants et/ou visites aux domiciles clients (évaluation besoins) • Mise en application des techniques commerciales de l'entreprise (invitation à passer à l'agence, amener à concrétiser à distance le projet au travers de la vente des prestations de l'entreprise, évaluations à domicile...) • Concrétise les ventes par l'élaboration et la remise des éléments que sont : Cahiers des Charges, Devis, Contrat de Prestations de Services ... • Suit la vente, la mise en place de la prestation et la satisfaction des clients • Contacte ou relance par téléphone les clients pour tous motifs nécessaires au bon fonctionnement des dossiers engagés • Participe à l'animation commerciale interne et externe. MISSIONS ET ACTIVITES DU POSTE Évalue, recrute et affecte les intervenantes • Réalise l'évaluation des besoins, attentes et des situations des familles. • Établit la proposition de prestation en cohérence avec leurs besoins, attentes et situations. • Accueil et prospection téléphonique dans le cadre du recrutement d'intervenants • Relance par téléphone les intervenants, potentiels ou salariés, pour tous motifs nécessaires au bon fonctionnement des dossiers engagés • Accueil physique des intervenants lors des entretiens préliminaires en vue d'embauche, vérification systématique des références, réalisation du dispatch des intervenants sélectionnés. Assure le suivi de la relation Entreprise / Clients / Intervenantes • Veille au suivi administratif, de A à Z, des intervenants et des clients de l'entreprise, au travers de la tenue et la mise à jour quotidienne du flux d'informations • Accueil téléphonique général • Aide à la gestion commerciale (gestion des feuilles de présence, facturations, avoirs, ...) • Aide à la gestion administrative (salaires des interve