Les missions du poste À la Matmut, nous n'exerçons pas juste un métier. Pour nous, sens et ambition sont indissociables. Nous rendons l'assurance accessible et équitable grâce à notre modèle mutualiste. Responsabilité, proximité, efficacité nous guident pour satisfaire chaque jour nos clients sociétaires. C'est aussi ce qui vous anime ? PAS JUSTE UN QUOTIDIEN ! Au quotidien, vous serez amené(e) à : - Gérer les contrats d'assurance après leur souscription, demande de résiliation & mise à jour du portefeuille - Assurer une relation client de premier choix, en répondant avec réactivité et professionnalisme aux demandes des assurés via différents canaux. - Échanges avec nos équipes de distribution de contrats pour fluidifier les processus et garantir la satisfaction des clients. - Et bien d'autres missions passionnantes ... Le profil recherché PAS JUSTE UN PROFIL ! Avoir le bon profil pour la Matmut, ce n'est pas qu'une question de compétences. Nous recherchons la personne qui partagera nos valeurs mutualistes et s'épanouira à nos côtés. Vos savoir-faire et qualités qui vous permettront d'exceller sur ce poste : Les aptitudes requises pour gérer les situations diversifiées avec agilité: - Réactivité - Rigueur - Sens du détail - Fort esprit de service et d'équipe - Qualité rédactionnelle indispensable Les connaissances nécessaires sur ce poste : - Formation en assurance - Aisance avec les outils bureautiques pour s'approprier le système d'exploitation de Matmut Pourquoi vous allez adorer travailler avec nous : - Une équipe bienveillante et intergénérationnelle, un encadrement disponible et une formation à la carte - Un cadre de travail très agréable et également flexible : Horaires flexibles, équilibre pro/perso. - Une vie d'équipe conviviale PAS JUSTE UN METIER ! Rejoignez un employeur mutualiste, engagé, proche de ses clients sociétaires et de ses collaborateurs. Pour répondre aux besoins de nos 4,5 millions de clients sociétaires et 6 500 collaborateurs, nous nous ada
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