Description : Dans le cadre de notre développement, nous recherchons UN.E ASSISTANT.E MANAGER EN ALTERNANCE pour renforcer notre équipe spécialisée dans l’automatisation et l’optimisation des processus de nos clients. Accompagné.e par le Directeur du pôle, mais également par les chefs de projets et les services supports, vous participez à la gestion de l’activité et occupez une place centrale sur l’aspect reporting et suivi des différents plans d’action . Vos missions : SUIVI DES CONTRATS CLIENTS portant sur la prestation de service, le renouvellement de maintenance, la souscription de licence, l’accompagnement et le support : * échanges avec les clients * analyse de la demande du client * partage du besoin avec l’équipe projet Atol * aide au choix de la bonne solution * échanges avec les fournisseurs (éditeurs de logiciels) * demande de devis auprès du fournisseur * rédaction de l’offre pour le client * suivi de mise en place jusqu’à facturation (CRM CREME) * à terme, être en responsabilité de la relation fournisseur * échanges internes (services commerce et compta) * Amélioration continue des pratiques et outils internes * Initialiser contractuellement et opérationnellement tous les projets (environ 50 projets par an / mise en oeuvre de la méthodologie Atol CD) SUIVI D’ACTIVITÉ * Aide à la mise à jour des affaires dans le CRM * Mise à jour du reporting interne Atol au niveau : * des plans d’action “commerce et avant-vente” * de la production et des différentes activités du pôle * rapport mensuel de l'activité “newbizz” et “renouvellement” * Accompagnement du responsable d’activité et du responsable de production sur le volet administratif des dossiers * Amélioration continue des pratiques et outils internes Profil recherché : En formation GESTION OU MANAGEMENT DE NIVEAU BAC+2 / BAC+3, vous recherchez une alternance à partir de Septembre 2026. Attiré.e par les métiers de la gestion et du suivi d’activité, vous souh