Contexte Worldline, entreprise française et internationale, est surtout connue pour son rôle de leader européen dans la sécurisation des paiements et des transactions. Vous ne le saviez peut-être pas, mais nous sommes également éditeur de « CX Suite », une solution CCaaS (Contact Center As A Service) qui aide les banques, les retailers et les organismes gouvernementaux à gérer leur relation client, en équipant notamment leurs centres d’appels en Europe. Afin de soutenir les ambitions de ce produit phare chez Worldline, nous recherchons un(e) Presales Manager pour compléter les équipes « Presales & Consulting ». L’opportunité : En résumé, votre rôle sera de contribuer au succès de notre solution « Worldline CX Suite » en maximisant nos chances de gagner de nouveaux contrats, tout en conservant nos clients existants. Rattaché.e au Responsable Produit & Business, vous dirigerez une équipe de 6 experts composée de business analysts et de solution managers en France et en Europe. Vous ferez partie de l’équipe principale de réponses aux appels d’offres, en lien avec un bid manager, un project manager et un commercial. Vos responsabilités au quotidien : Assurer la croissance de l’équipe Vous responsabiliserez les membres de votre équipe (6 personnes) en leur offrant un environnement propice à leur développement, en leur apportant votre soutien et votre expérience, afin qu’ils puissent se développer et être performants. Assurer la satisfaction des besoins clients La technologie n’étant là que pour répondre aux besoins des entreprises, vous vous assurerez que la réponse aux appels d’offres construite réponde aux besoins des clients. Assurer la qualité globale de la réponse Vous serez responsable de la pertinence et de la qualité globale de la réponse d’un point de vue financier, technique, juridique et commercial. Participer à la stratégie business Vous prenez part à la définition et au déploiement de la str