Filiale du groupe Carrefour, Carrefour Assurance propose des solutions adaptées aux besoins quotidiens de ses clients : auto, habitation, prévoyance, assurance scolaire, chien/chat. Un service client omnicanal d'exception : Bien plus qu'un simple call center, notre centre de relation client est conçu pour offrir une expérience sur mesure, humaine et proactive. Chaque interaction vise un objectif : la satisfaction client. L'alliance unique entre technologie et humain : Grâce à notre plateforme d'API innovante, Ideas, nous connectons les meilleures technologies et la Data à une gestion d'assurance portée par nos experts. C'est le meilleur des deux mondes : la puissance des outils numériques combinée à l'intelligence émotionnelle et à l'expérience de nos équipes. Porteuse de cette ambition, la Direction de Carrefour Assurance recrute un : Technical Program Manager (F/H) Vos missions * Fournir une feuille de route technique pour l'implémentation des pratiques d'ingénierie logicielle visant à un code de meilleure qualité au sein de la North Star. * Cadrer l'architecture des solutions au sein de sa North Star, en collaboration avec l'Architecte Solution. * S'assurer de l'adoption de nouvelles technologies lorsque cela est pertinent. * Travailler en partenariat avec le Product Manager et le Design Lead pour développer des solutions flexibles, réactives et évolutives au meilleur coût et de haute qualité. * Surveiller de près le développement de la plateforme pour garantir les meilleures pratiques, l'analyse des problèmes, la maintenance et le niveau de service (SLO/SLA). * Gérer les priorités techniques en lien avec le Backlog. * Promouvoir l'amélioration continue. * Coacher et soutenir les membres de l'équipe technique. * Assumer une posture de servant leadership et de management dans un environnement agile. * Avoir l'autorité suffisante pour prendre des décisions en temps réel. * Mener une large équipe composée de
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