Vous rejoindrez une équipe à taille humaine où écoute, respect et transparence font partie de notre ADN, dans une ambiance de travail conviviale. Vos missions principales : - Accueil et prise en charge des demandes utilisateurs - Diagnostic et résolution des incidents (à distance ou sur site) - Suivi et gestion des interventions - Installation, configuration et maintenance des postes et périphériques - Déploiement de logiciels et sécurisation des équipements - Mise à jour des outils et matériels informatiques (réseau, postes, imprimantes.) Vous interviendrez en atelier, à distance, par téléphone et directement chez nos clients, dans des environnements variés. Profil recherché : Sens du service, esprit d'équipe, rigueur et capacité d'adaptation. Votre curiosité et votre envie d'apprendre vous permettront également de développer de nouvelles compétences (téléphonie, virtualisation, réseau). Infos pratiques : - CDI - 35h - Horaires : 8h30-12h / 13h30-17h - Permis B requis (véhicule de service pour déplacements clients) Avantages : - Tickets restaurant - Mutuelle prise en charge à 100 %