POSTE : Assistant Chargé de la Relation Client Expertise H/F DESCRIPTION : Chez nous, pas de routine ! Chaque sinistre a son histoire : incendie, dégât des eaux, vol ou bris de machine Derrière chaque mission, nos experts sont là pour l'analyser, en comprendre l'origine et trouver les solutions les plus adaptées. Nos équipes administratives restent attentives, gérant chaque dossier avec réactivité pour accompagner au mieux chaque acteur. Ensemble, nous guidons assurés et assureurs avec efficacité et bienveillance. Pour aujourd'hui, et pour l'avenir ! Premier contact de l'aventure, vous êtes la première voix rassurante et le point de départ de chaque mission d'expertise ! Vous gérez les demandes transmises par nos clients, les compagnies d'assurance, et vous transformez chaque dossier en mission bien ficelée : - Vous créez, complétez et analysez les dossiers sinistres dans notre outil, avec un vrai regard d'enquêteur(rice) pour vérifier chaque détail. - Vous appelez les assurés, vérifiez les infos, et vous vous appuyez sur les conventions d'assurance pour orienter le dossier vers l'expert le plus adapté. - Vous organisez les rendez-vous avec méthode : premier contact, reports, mises en cause vous êtes le maître du planning, toujours dans le respect des délais et des engagements qualité. Comment débute votre aventure chez Polyexpert France ? Pas de saut dans l'inconnu, on vous accompagne à chaque étape ! Avec une formation complète alliant théorie, e-learning et mise en pratique, vous montez en compétences en toute sérénité. En résumé, une intégration aux petits oignons pour faire de vous un(e) assistant(e) au top ! Parce qu'une belle aventure ça se prépare : - Contrat : CDI, parce qu'on aime les relations durables - Statut : Employé - Temps de travail : 35h du lundi au vendredi Les (gros) plus qui font la différence : - Semaine de 4 jours possible (35h condensées, pour un me