Depuis , la Cognitive Factory fournit aux collaborateurs de Crédit Mutuel Alliance Fédérale et à ses clients des solutions d'intelligence artificielle utilisant des techniques de Machine Learning et Deep Learning : assistant virtuel, serveur vocal interactif en langage naturel, analyseur d'e-mails, ... Avec l'avènement de l'intelligence artificielle générative et l'arrivée de ChatGPT, les attentes des collaborateurs concernant l'IA sont démultipliées. Les développeurs et les chefs de projet Euro-Information souhaitent que l'IA Générative puisse les aider concrètement dans leur quotidien. C'est l'objectif du programme Héraklion mené par la Cognitive Factory et l'Ingénierie. Ce programme est composé de nombreux projets qui ont tous pour vocation de faciliter le quotidien des collaborateurs EI et d'améliorer la qualité des livrables. Ce programme se décline en quatre axes :