Tetranergy Business School propose des programmes en alternance dans le domaine du management, du commerce, de la gestion, du tourisme, de l'immobilier, ou encore du digital. Professionnalisants et axés sur l'employabilité, nos programmes allient acquisition de compétences solides et expérience de terrain. Nos programmes, tous reconnus par l'État, se déroulent en alternance avec 1 jour par semaine en centre de formation et 4 jours au sein de l'entreprise, plus quelques périodes de regroupement (séminaires, conférences, révisions'). Ils te permettront d'acquérir un diplôme tout en faisant tes preuves dans le monde du travail. Le poste : - Tu as le sens du service, - Tu sais faire preuve d'organisation et de rigueur, - Tu es motivé·e et tu as envie d'apprendre Rejoins une équipe conviviale, en alternance, pour assurer l'accueil téléphonique d'une entreprise. La gestion du standard, l'orientation des appels et le suivi administratif quotidien constitueront tes missions principales. Tu contribueras à la coordination interne, à la redirection des appels et au traitement des demandes de la clientèle. Atmosphère dynamique, apprentissage assuré et contacts variés. ? Profil recherché : Savoir-faire demandés : - Communiquer par téléphone - Accueillir les clients - Répondre à des appels entrants - Gérer un système de téléphonie - Rediriger des appels téléphoniques - Répondre aux demandes des clients Savoir-être demandés : - Efficace - Communiquant - Ecoute - Esprit d'équipe - Méthodique - Rapide - Réactif