Les missions du poste About Us : À propos d'ITS Services ITS Services, entité d'ITS Group, est spécialisée dans le domaine des Infrastructures & Opérations IT avec + de 1 000 experts en ingénierie & MCO des services On Premise, Cloud, DevOps et Cybersécurité en France et en Belgique Nos expertises : Infrastructure IT, Opérations IT, Cybersécurité Opérationnelle, Observabilité ITS Services met au coeur de ses préoccupations son engagement RSE en développant un numérique durable et responsable et en valorisant l'épanouissement professionnel et personnel de ses collaborateurs. En savoir plus : https://www.itsservices.fr About the Job : Contexte du poste Intégration au sein d'une équipe Réseaux d'un grand groupe de distribution, en charge de fournir des infrastructures : - Sécurisées - Performantes - Fiables - Adaptées aux besoins métiers L'équipe assure le build, le MCO, le support N2/N3, la gestion de l'obsolescence et l'évolution du réseau global du groupe. Périmètre d'envergure - Réseau LAN interne (1000+ switchs) - Firewalls & sécurité réseau - Wifi maillé & mobilité - Télécom / SD-WAN / Très Haut Débit - Solutions de travail à distance / nomadisme - VPN partenaires - Téléphonie IP / Softphones - 3 centres d'appels (200 agents) - 32 sites de production - 3 campus - 2 Data Centers Organisation Équipe de 19 personnes composée de : - Product / Service Owners - Chef(fe)s de projet - Architecte réseau - Administrateurs / Experts réseaux - Agile Master Pilotage du Build - Gérer le backlog évolutions / incidents - Prioriser les sujets avec le management opérationnel - Animer les rituels Agile (Daily, affinage, suivi backlog) - Recueillir les besoins des autres équipes IT - Organiser des ateliers de coordination - Assurer la cohérence de la roadmap - Définir et suivre les KPI de performance - Être moteur sur l'amélioration continue - Synchroniser les méthodes avec les autres équipes - Participer à la préparation budgétaire et au suivi des coûts Garant du Run - Piloter les
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