Les missions du poste À propos de Simango Simango, ce sont des solutions innovantes de formation pour les professionnels de santé, alliant simulation numérique, gamification et formats immersifs. Notre mission ? Améliorer la qualité des soins grâce à nos formations, notre plateforme et un accompagnement personnalisé. Tu as envie de fidéliser et de développer un portefeuille clients qui a du sens et un impact concret sur la formation des professionnel·les de santé ? Tu aimes construire des relations durables, détecter des opportunités et contribuer activement à la croissance d'une startup innovante ? Cette annonce est pour toi ! Chez Simango, nous révolutionnons la formation en santé grâce à des solutions numériques immersives (simulation digitale, serious games). Aujourd'hui, ce sont plus de 500 établissements de santé partenaires et une trentaine de formations déployées partout en France. Ton rôle Rattaché·e à l'équipe Sales, sous le management de la Lead Business, en binôme avec un autre account manager, tu es garant·e de la relation commerciale avec le parc clients Simango. Tu assures le renouvellement des contrats qui te sont assignés, détectes les opportunités d'upsell et veilles à la satisfaction client tout au long de la convention. Tes missions La vente et l'upsell : - Accompagnement des clients pendant la durée de la convention pour détecter des opportunités d'upsell (en lien avec les CSM et les BD) - Identification des besoins spécifiques des clients et vente de solutions de formation personnalisées - Présentation des nouveautés produit Simango Le renouvellement : - Suivi de l'activité client en binôme avec les CSM pour s'assurer de la bonne prise en main de l'outil - Conseil et bonnes pratiques pour maximiser la valeur des solutions numériques - Réalisation des rendez-vous REX annuels avec le CSM - Évaluation et reporting des besoins clients - Pilotage du closing avant la date de fin de l'ancienne convention - Élaboration des devis et négociation des cont