RESPONSABILITÉS : Mission En tant que Technicien Responsable SAV, vous êtes opérationnel sur le terrain tout en assurant la coordination et le suivi du service SAV : • Interventions curatives, préventives et correctives sur systèmes de sécurité (vidéo IP, intrusion, incendie, contrôle d'accès) • Gestion du portefeuille SAV : devis, suivi administratif, chiffrage, respect des délais • Pilotage du stock de pièces détachées et approvisionnement pour les interventions • Audit technique des installations, mise en service et paramétrage des équipements (ONVIF, VMS, NVR, TCP/IP, SSI) • Supervision et coordination des techniciens SAV sur le terrain • Relation client et qualité de service : suivi rigoureux des interventions, reporting, satisfaction client ORGANISATION & CONDITIONS DE TRAVAIL Rémunération & Avantages • Salaire brut annuel : 24 000 € à 33 400 € selon expérience • Prime trimestrielle jusqu'à 400 € • Prime de découché : 30 € / nuit – heures de nuit majorées à 25 % • Intéressement + Plan Épargne Entreprise (PEE) + Plan Épargne Retraite Collectif (PERCO) • Véhicule de service, téléphone, PC portable, outillage et EPI • Mutuelle entreprise • Intégration structurée + formations internes continues Zone d'intervention Centre et Pays de la Loire Déplacements Fréquents dans la région – découchés fréquents Profil délocalisé ✅ Accepté – passage agence 1 à 2 fois/mois Horaires Variables – interventions ponctuelles de nuit (majorées 25 %) Statut Technicien Responsable – autonomie complète Matériel fourni Véhicule de service + PC portable + téléphone + EPI PROFIL RECHERCHÉ : Profil recherché Compétences techniques • Maîtrise des environnements vidéo IP, intrusion, incendie (SSI), contrôle d'accès (Hikvision, Axis, Dahua, Bosch, Honeywell, Galaxy, Aritech, Esser, Notifier, Lenel, Salto ou équivalents) • Expertise en courants faibles, réseaux (TCP/IP, VLAN, POE) et lecture de plans • Habilitations électriques à jour (B1V, BR, BC) et CACES nacelle • Carte professionnel