Détail du poste En quelques mots... Améliorer l'accueil du public en facilitant les démarches des personnes en difficultés (en situation de précarité). Votre mission de Service Civique Objectifs La mission est l'accompagnement des usagers afin de leur donner l'accès aux informations, particulièrement le public de prêts sur gage, par un accueil de qualité et en individualisant la relation, notamment sur les outils et services nouveaux (internet, borne de prise de RDV ...). Actions - Améliorer l'accueil du public en facilitant les démarches des usagers - Orienter le public et assurer un premier niveau d'accueil (physique et téléphonique) - Aider le public à lire les documents fournis, à les comprendre, à constituer leur dossier - Identifier les problématiques récurrentes de l'accueil et formuler des propositions en coordination avec votre tuteur - Accompagner les usagers lors de l'utilisation des outils numériques (site internet, bornes interactives ...) La mission pourra évoluer suivant les intérêts et savoir-faire du volontaire L'organisme d'accueil, informations pratiques CREDIT MUNICIPAL DE NIMES Le Crédit Municipal de Nîmes est un établissement de crédit et d'aide sociale avec un monopole de prêt sur gage Localisation de la mission CREDIT MUNICIPAL DE NIMES 8 Rue Guizot 30000 Nîmes Mon contact LAVIGNE Charlotte Gestionnaire RH Annonce n°M260006622
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