Les missions du poste Teisseire est une société du groupe Carlsberg. Depuis 300 ans, la Société Teisseire est implantée au coeur des Alpes, tout près de Grenoble en Isère. Pour accompagner notre croissance, nous recrutons de nouveaux talents qui partagent nos valeurs et souhaitent rejoindre une société qui conjugue la force d'un groupe international et la convivialité et la bienveillance d'une entreprise à taille humaine. Notre entreprise est engagée dans une démarche volontariste en faveur de l'emploi des personnes en situation de handicap depuis plus de 15 ans. Mission principale : Le Chargé de clientèle Export, rattaché au Responsable ADV, intervient au sein du pôle Service Client sur les périmètres France et Export. Il assure un ensemble de missions transversales liées au traitement des commandes, au suivi des flux et à la gestion des incidents logistiques. Le poste inclut également des responsabilités spécifiques propres à chaque zone, notamment la gestion des promotions et prévisions pour la France, et les opérations douanières et export pour l'international. Missions détaillées : Rattaché hiérarchiquement au Responsable ADV, le Chargé de clientèle Export intervient au sein du pôle Service Client sur un périmètre France et Export. Il assure un socle de missions communes aux deux activités, complété par des responsabilités spécifiques à chacune des zones géographiques. Missions communes : -Réceptionner et traiter les commandes, dans le respect de la politique tarifaire de l'entreprise. -Suivre l'état des commandes et des stocks, et alerter en cas d'écarts vs prévisions ou engagement clients. -Gérer les anomalies et incidents logistiques : ruptures d'approvisionnement, reliquats, retours, incidents de transport, modifications d'affrètement -Assurer la communication interne avec les services concernés (S&OP, service commercial, service client, logistique...) -Traiter les litiges clients, tarifaires ou quantitatifs, via l'outil dédié -Contribuer à la relation clie
Recruteur ou personne concernée par cette annonce ? Demander la suppression