Assistant ADV H/F

Description

Les missions du poste Foodiz est un groupe à taille humaine qui compte plus de 500 collaboratrices et collaborateurs en France, sur 70 métiers différents. C'est grâce au savoir-faire de l'ensemble de ces collaborateurs que nous pouvons offrir des produits et une alimentation de qualité, accessible à tous, à travers l'ensemble des canaux de distribution. Foodiz Cuisine, acteur majeur dans l'industrie agroalimentaire, spécialisé dans la production et la distribution de plats cuisinés frais. Forts de plusieurs années d'expérience et d'une équipe dynamique, nous sommes à la recherche d'un(e) Assistant(e) Administration des Ventes (ADV) afin de renforcer notre équipe. Vous évoluerez dans un environnement en constante évolution et aurez l'opportunité de contribuer au bon fonctionnement de notre site. En tant qu'Assistant(e) ADV, vos principales missions seront les suivantes : Gestion des commandes clients Traitement des commandes, vérification de leur conformité, préparation des dossiers de livraison et suivi des expéditions. Vérifier la disponibilité des produits commandés en termes de quantité, de respect des contrats date, DLC... Gérer les ruptures de produits par client (traitement des éditions des ruptures, appels clients, remplacement produits, sollicitation ordonnancement) Relation client Assurer le contact avec les clients pour répondre à leurs demandes, gérer les réclamations et assurer un suivi personnalisé. Gérer les problèmes de livraison client avec les sous-traitants (retard, erreur de livraison...) Facturation Rédiger et contrôler les factures, suivre les paiements, S'assurer de l'adéquation des tarifs appliqués aux commandes clients (remise promotionnelle, ...) Saisie de factures dans l'ERP (Divalto) Créer les comptes clients dans l'ERP (Divalto) Gestion administrative Créer les comptes clients dans l'ERP (Divalto) Assurer la gestion administrative courante de l'ADV (mise à jour des bases de données, préparation des rapports mensuels, etc.). Gérer et assur