IT Support Analyst H/F

Description

Les missions du poste Stabilis IT est une ESN à taille humaine qui accompagne ses clients dans leurs transformations digitales les plus critiques. Rejoindre Stabilis, c'est intégrer une structure agile où votre expertise technique est valorisée au sein de projets d'envergure chez nos clients grands comptes. Type de contrat : CDI Lieu : Paris (mission sur le site de notre client) Entreprise : Stabilis IT À propos de nous : Stabilis IT est une Entreprise de Services du Numérique (ESN). Nous recrutons des talents pour accompagner nos clients dans leurs défis technologiques. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un IT Support Analyst (H/F) passionné(e) pour intervenir en mission chez l'un de nos clients finaux. Le contexte de votre mission : Vous intégrerez une équipe IT dynamique spécialisée dans les systèmes de compensation et de gestion des risques sur les marchés financiers. Vos missions : Votre rôle principal sera d'assurer le support technique de niveau 2 pour les applications critiques, afin de garantir la continuité et la qualité des services métiers. Au quotidien, vos responsabilités incluront : - Assurer le support technique de niveau 2 et le monitoring de production. - Construire et améliorer les processus opérationnels (création et mise à jour de la documentation, runbooks, procédures). - Coordonner la gestion des incidents majeurs et des changements. - Communiquer de manière efficace avec les différentes équipes métiers et techniques. - Participer à un roulement d'astreinte afin de couvrir de manière optimale les heures de production. Le profil recherché Vous justifiez d'une solide maîtrise de SQL et Unix, ainsi que de bonnes compétences en Python.Vous avez de l'expérience avec les outils ServiceNow, Datadog et, idéalement, avec les pratiques CI/CD.Vous possédez une bonne capacité à automatiser les tâches pour améliorer l'efficacité opérationnelle globale.Vous êtes reconnu(e) pour votre excellente organisation, votre esprit proactif et votr