Véritable ambassadeur(rice) de l'entreprise auprès de nos clients, vous assurez l’installation, la maintenance et le dépannage des équipements industriels, en garantissant un haut niveau de satisfaction client. À ce titre, vous serez amené(e) à : - Diagnostiquer les pannes à distance ou sur site et définir les modalités d’intervention avec le client ; - Réaliser les opérations de dépannage en atelier et chez les clients ; - Installer, mettre en service et assurer la prise en main des équipements ; - Conseiller et former les utilisateurs lors des mises en route ; - Établir les devis, planifier les interventions et assurer le suivi des dossiers jusqu’à facturation (ERP) ; - Gérer les stocks de pièces SAV et identifier les besoins d’approvisionnement ; - Veiller à la bonne tenue de l’espace SAV. Vous intervenez en lien étroit avec les équipes commerciales, les responsables d’agences et les équipes logistiques. Issu(e) d’une formation technique (Bac Pro industriel, BTS ou équivalent), vous justifiez idéalement d’une première expérience en maintenance ou SAV. Vos compétences techniques : - Diagnostic et réparation d’équipements : électroportatif (meuleuses, visseuses…), postes à souder, nettoyeurs haute pression, compresseurs - Connaissances en maintenance : électricité, pneumatique, hydraulique - Lecture et exploitation de notices techniques Vos qualités : - Sens du service client et excellent relationnel - Autonomie et capacité d’organisation - Rigueur et esprit d’analyse - Réactivité et sens des priorités Pourquoi nous rejoindre ? - Un poste terrain varié, alliant technique et relation client - Une forte autonomie dans l’organisation de votre activité - Une entreprise à taille humaine, reconnue dans son secteur - Des perspectives d’évolution en lien avec la croissance du groupe