Poste : Rattaché(e) à la Responsable ADV, Vous êtes en charge du traitement des commandes et du suivi des comptes clés, afin de garantir un haut niveau de qualité de service sur l'ensemble du cycle de gestion des affaires. En relation quotidienne avec les centrales et clients grands comptes, vous gérez les dossiers en autonomie, assurez leur bon déroulement (commandes, litiges, données) et veillez au respect des engagements. Chez CHOLLET, à quoi ressemblera votre quotidien ? Missions principales - Assurer la gestion administrative des comptes clés et des centrales d'achats - Traiter les appels d'offres, référencements et cotations (gammes permanentes & promotions) - Gérer les commandes centrales et entrepôts (France & export) en veillant à leur conformité (prix, délais, disponibilité) - Coordonner les opérations promotionnelles nationales et régionales - Suivre les prévisions de ventes et opérations commerciales (OP) Coordination & relation clients - Être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des centrales nationales et régionales (GSA, GSB, GSS, pétroliers.) - Collaborer étroitement avec les équipes internes (commerciaux, chefs de produits, grands comptes.) - Maintenir un contact régulier avec les approvisionneurs pour optimiser les flux Gestion logistique & supply chain - Coordonner et sécuriser les approvisionnements produits (anticipation des besoins, gestion des substitutions) - Assurer le suivi des flux logistiques et du taux de service - Gérer les litiges logistiques : pénalités, déductions, notes de débit Suivi des données & outils - Garantir la fiabilité des données produits et offres auprès des enseignes - Mettre à jour les portails clients (logistique, marketing, qualité) - Gérer et maintenir les bases de données commerciales et promotionnelles - Rédiger et diffuser les supports commerciaux (fiches produits, matrices, récapitulatifs) Analyse & reporting - Assurer le suivi et l'analyse des performances promotionnelles - Produire des reportings