Les missions du poste Le réseau FRANCE FRAIS, leader dans la distribution de produits laitiers, frais, secs et surgelés à destination de professionnels de la restauration compte 129 structures sur tout le territoire national et 4000 collaborateurs. Fort d'une expérience de 50 ans, le réseau FRANCE FRAIS fait le choix de maintenir et défendre les filières françaises de production et de transformation au travers du savoir-faire "Made in France". En 2021, la société Broc Service Frais et la société Blanchin Sas fusionnent pour donner naissance à FRANCE FRAIS RHONE ALPES (8 sites, 450 collaborateurs) élargissant ainsi son savoir-faire et renforçant sa force commerciale. L'entreprise est en évolution forte (CA, Effectifs) et modifie ses process pour mieux se projeter dans l'avenir. Si vous souhaitez valoriser vos compétences et nous rejoindre dans cette aventure, n'hésitez plus, postulez ! En relation directe avec l'équipe commerciale de terrain et rattaché(e) à la responsable du service télévente, vos principales missions sont les suivantes : - Effectuer les prises de commande des clients selon un cadencier pré établi en respectant les plannings et les horaires d'appel. - Réceptionner les appels entrants. - Découvrir les besoins, argumenter et convaincre pour vendre. - Saisir les réclamations clients et relayer toute demande litigieuse au service SAV. - Travailler en binôme complet avec le commercial en charge du portefeuille qui vous est attitré. Vous souhaitez vous investir dans une société en développement, et vous aimez le challenge, travailler dans une ambiance dynamique avec un bon esprit d'équipe tout en étant autonome... alors ce poste est idéal pour vous. Le profil recherché Vous disposez d'un bon relationnel, de bonnes capacités d'écoute, de réactivité et de diplomatie. Vous maitrisez les techniques de vente par téléphone.Vous êtes :Titulaire d'une formation commerciale.Ou professionnel de la restauration ou de la boulangerie pâtisserie.Ou fort d'une expérienc
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