Responsable d'agence (H/F)

Description

Dans le cadre de son développement, HEROSYSTEME recherche un responsable d'agence pour son point de vente d'Aulnay-Sous-Bois. Sous la responsabilité du Directeur commercial, nous recherchons un responsable d'agence de distribution CVC capable de conjuguer développement commercial, gestion opérationnelle, esprit d'initiative et management des équipes. Véritable pilier de l'agence, vous participerez activement au développement du portefeuille clients B2B (installateurs, entreprises du bâtiment, professionnels du CVC), tout en assurant la gestion quotidienne du point de vente : accueil et conseil clients, traitement des commandes, gestion des stocks, réception des marchandises et coordination avec les autres agences. Ce poste s'adresse à une personne autonome, dynamique et orientée résultats, souhaitant s'investir dans un projet entrepreneurial au sein d'une entreprise en pleine expansion. Chez HEROSYSTEME, nous valorisons l'engagement, la proximité client et la performance collective. Responsabilités Développement commercial Développer et fidéliser un portefeuille de clients professionnels (installateurs, entreprises CVC, artisans) Réaliser des rendez-vous commerciaux en agence et sur le terrain Identifier les besoins clients et proposer des solutions adaptées Participer activement à la croissance du chiffre d'affaires de l'agence Gestion des ventes et relation client Accueillir et conseiller les clients en agence Établir devis et commandes Assurer le suivi des commandes jusqu'à la livraison Gérer les litiges et garantir la satisfaction client Gestion opérationnelle de l'agence Réceptionner les marchandises Contrôler et mettre en stock les produits Assurer le réassort et le suivi des niveaux de stock Veiller à la bonne tenue et à l'organisation du point de vente Assurer l'ouverture et la fermeture de l'agence Coordination interne Faire le lien avec le siège et les autres agences Remonter les informations commerciales et terrain Appliquer les procédures inter