Description
Vous souhaitez donner le meilleur de vous-même pour proposer une expérience client privilégiée ? Vous valorisez les relations humaines, le contact de proximité et avez à cœur de satisfaire vos interlocuteurs, en leur proposant des solutions innovantes et sur-mesure ? Rejoignez notre équipe dédiée qui accompagne nos clients, entreprises de tous secteurs et de toutes tailles, en façonnant avec eux et pour eux le e-commerce BtoB de demain. Groupe familial français, Manutan acteur majeur européen BtoB et partenaire des entreprises, collectivités et artisans depuis 60 ans, est spécialisé dans la distribution d’équipements et de fournitures. Son modèle d’alliance, qui associe les atouts du digital (solutions e-commerce) à des services personnalisés, permet à Manutan d’accompagner ses clients vers une performance plus durable et éthique, tout en mettant en place une stratégie d’optimisation de leurs achats. Avec 25 filiales implantées dans 17 pays d’Europe, le Groupe compte 2 500 collaborateurs et réalise un chiffre d’affaires de 1,03 milliard d’euros en 2024/25. Pour 2026, ce sont 18 filiales du Groupe dans 11 pays qui obtiennent la certification Great Place to Work®. Nous sommes également fiers d’avoir obtenu la certification “Happy Trainees” pour la sixième fois ! Missions et responsabilités : Le Manager d’Activité est responsable de la gestion, de l’encadrement et de la montée en compétences d’une équipe de 10 commerciaux sédentaires spécialisés dans le B2B. Il pilote les performances de l’équipe, garantit l’atteinte des objectifs et veille à la satisfaction client en supervisant les processus liés à la conversion des devis, aux appels de présentation et aux phases de déploiement. Pilotage de la performance commerciale : Définir et suivre les KPI (taux de conversion, délais de réponse, satisfaction client). Analyser les résultats et mettre en place des plans d’action correctifs. Identifier les axes d’amélioration et les opportunités de croissance. Optimiser les proces