Responsabilités - Garantir la continuité de service du parc IT - Respecter les procédures et délais de traitement - Assurer la traçabilité des interventions - Maintenir la satisfaction utilisateurs Compétences Techniques : Windows, Office 365, Active Directory, réseaux de base, outils de ticketing + : Intune, SCCM, téléphonie IP, mobilité Savoir-être Sens du service, pédagogie, réactivité, autonomie, communication L'anglais est un plus. 3 postes à pourvoir