Description du poste : En tant qu'organisateur de forums de recrutement, Talents Handicap accompagne de très nombreuses entreprises & organisations en France dans leurs recrutements de collaborateurs en situation de handicap. Participant actuellement à l'un de nos forums. L'entreprise Astek recherche actuellement des profils Ce que nous allons accomplir ensemble : Au sein d'un dispositif de support applicatif niveau 3 vous aurez pour objectif de garantir le maintien opérationnel de l'ensemble des applications du périmètre affecté à la mission. Ce soutien s'effectue majoritairement par l'analyse et la résolution de tickets transmis par les supports de niveau 2 ou les métiers sur le terrain. Votre mission (.si vous l'acceptez Vous intégrerez une équipe de 10 personnes travaillant sur 3 projets de support distincts (application différentes).? L'ensembles des actions que vous serez amenés produire, se décompose en plusieurs axes: Gestion et Analyse Investigation sur les tickets reçus? * Recherche et analyse dans les bases de données et dans les logs présents dans les serveurs? * Pilotage de la résolution des incidents et accompagnement des utilisateurs métiers de l'application? * Participation active aux réunions et échanges?? Contrôle Contrôle et reporting des applications (quotidien / hebdomadaire)? Amélioration Création d'outils d'analyse et de supervision? * Création / amélioration de modes opératoires à la suite de nouveaux contrôles? * Amélioration des échanges entre chaines de soutien et responsables d'application?? Curiosité/ Autonomie Documentation sur les anomalies passées et sur l'évolution des applications du périmètre? * Proposition de résolution et entraide de groupe? * Apporter un regard critique permettant d'enrichir l'axe d'amélioration? * Capacité à travailler en groupe (binôme/ trinôme) et ouverture d'esprit? Votre Stack de Jeu : DB2 (SQL) JCL/REXX ZOS Ainsi que toutes les applications de votre périmètre? Vous : Diplômé ingénieur avec des connaissance