Assistant(e) Garantie (H/F)

Description

Rattaché(e) au responsable technique, et afin de renforcer notre équipe administrative et technique, nous recherchons un(e) assistant(e) garantie. Vous interviendrez principalement dans la gestion et le suivi des dossiers de garantie, en lien avec les clients, les fournisseurs et les équipes internes. Vos missions seront les suivantes - Assurer la gestion administrative des dossiers de garantie - Réceptionner et analyser les demandes de prise en garantie - Vérifier la conformité des dossiers (factures, pièces, conditions de garantie) - Effectuer les déclarations de garantie auprès des fournisseurs ou constructeurs - Suivre l'avancement des dossiers jusqu'à leur validation et remboursement - Assurer la communication avec les clients et les services internes - Gérer la facturation liée aux garanties et les avoirs - Mettre à jour les bases de données et les tableaux de suivi - Participer à l'amélioration des procédures internes du service garantie Profil recherché - Formation administrative, gestion ou équivalent (Bac à Bac+2) - Une première expérience dans un service SAV, garantie ou administratif est un plus - Bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, ERP, logiciels de gestion) - Rigueur, organisation et sens du détail - Bon relationnel et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément De formation Bac à Bac+2 dans le domaine administratif, avec une sensibilité pour les métiers techniques et la relation clients, vous êtes volontaire et faites preuve d'une grande réactivité, d'autonomie et de rigueur. Doté(e) d'une expérience d'au moins 2 ans sur un poste similaire, vous maitrisez le Pack office et disposez d'une expérience sur un ERP (sage X3 idéalement). Anglais lu et écrit de base nécessaire (l'anglais technique serait un plus). Vos qualités relationnelles, votre implication, ainsi que votre curiosité, vous permettront de réussir dans ce poste. À compétences égales, une attention particulière sera apportée aux personnes en situation de handicap.