Chez Mycène, nous pensons que la complexité ne doit jamais être du côté de l'utilisateur. C'est pourquoi nous intégrons à notre catalogue, et distribuons au niveau international, des logiciels qui simplifient les usages, accélèrent la gestion des données, améliorent la productivité de l'entreprise, tout en répondant aux plus hautes exigences de sécurité. Aujourd'hui, nous recherchons notre futur(e) collaborateur(trice) qui viendra assister nos clients dans leurs problématiques d'utilisateurs de nos logiciels et assurer la maintenance de ceux-ci. Evoluant au sein d'un environnement culturel international et multi-sectoriel, ce(tte) futur(e) collaborateur(trice) devra avoir un niveau d'anglais des affaires très bon pour communiquer de manière fluide avec nos clients. Responsabilités : - Assurer le support technique et la maintenance des logiciels pour nos clients. - Résoudre les problématiques des utilisateurs de manière efficace et professionnelle. - Assurer une communication fluide et professionnelle avec nos clients internationaux. - Collaborer à la satisfaction client et susciter l'intérêt pour de nouveaux produits afin de développer le chiffre d'affaires de l'entreprise. Profil Recherché : - Formation : BAC+2 en informatique à minima. - Expérience : 5 ans sur un poste similaire. - Compétences : Autonomie, excellente communication écrite et orale, idéalement avec une fibre commerciale. - Langues : Niveau d'anglais des affaires très bon. Conditions de Travail : - Poste situé à Brissac. - Possibilité de télétravail à définir ensemble.