Ingénieur(e) Support IT F/H <br />Description de poste<br />Vous souhaitez contribuer à la transformation numérique d'un acteur industriel majeur ?<br />Chez CGI, nous accompagnons nos clients sur des enjeux stratégiques : IoT, cybersécurité, supply chain, maintenance prédictive, et plus récemment IA & IA générative pour enrichir, accélérer et automatiser leurs opérations.<br />Dans ce contexte, nous recherchons un Ingénieur Support IT qui jouera un rôle essentiel : garant de la qualité et de la disponibilité d'un périmètre applicatif stratégique, au carrefour des équipes métiers et techniques. <br />Fonctions et responsabilités<br />En rejoignant une équipe projet et accompagné d'experts, vous prendrez en charge :<br />- Qualification & résolution d'incidents et demandes utilisateurs (paramétrage, modification de données, correction de scripts).<br />- Coordination entre équipes IT et communication lors d'incidents majeurs.<br />- Accompagnement & sécurisation des changements.<br />- Analyse de tendances & amélioration continue pour prévenir les problèmes.<br />- Documentation & transmission des connaissances.<br />- Contribution à l'opérabilité des applications (monitoring, alerting, reporting).<br />En nous rejoignant, vous bénéficiez notamment des avantages suivants :<br />- Offre complète de formations : techniques, métiers, développement personnel<br />- Qualité de vie au travail : jusqu'à 3 jours de télétravail par semaine, 27 jours de congés payés, RTT, congés ancienneté et enfant malade, programme santé & bien-être<br />- Avantages sociaux : régime d'achats d'actions, participation, PEE, Compte Epargne Temps <br />Qualités requises pour réussir dans ce rôle<br />Bac+3 à Bac+5 en informatique, avec 2 ans d'expérience minimum sur un poste similaire.<br />Compétences techniques souhaitées :<br />- SQL<br />- Conn