Description de l'entreprise : Vous pourriez postuler ailleurs, vous retrouver dans un job à compter les heures. Mais si vous regardez notre offre d'emploi, c'est peut-être que vous aimeriez être là, avec nous, chez Pierre & Vacances. Là, où notre énergie positive transforme les vacances de nos clients en un moment vraiment spécial. Là où l'entraide au sein des équipes permet de contribuer à un environnement de travail plaisant. Là où l'on peut bénéficier de formations et évoluer selon ses aspirations. Comme plus de 1500 de nos collaborateurs, venez partager l'esprit Pierre & Vacances dans plus de 140 résidences à la mer et à la montagne en France. Découvrez le plaisir de vous épanouir dans un travail qui met un sourire sur votre visage et sur celui de nos clients. Nous cherchons un(e) Réceptionniste doté(e) d'une énergie positive, capable de transformer les vacances de nos clients en un moment spécial. En tant que premier point de contact de nos résidences, vous êtes l'ambassadeur(drice) de la région et jouez un rôle clé dans la satisfaction de nos clients. Entouré(e) d'une équipe soudée, vous aurez pour mission : De veiller à la satisfaction des vacanciers, avant leur arrivée (appel J-5) et tout au long de leur séjour, en les accueillant avec soin et en répondant à leurs demandes et leurs questions. De devenir la boussole des vacanciers en partageant les richesses de la région : les bons plans, les coins incontournables, les secrets de la destination. De travailler main dans la main avec les autres départements (Propreté, technique, animation etc.) pour garantir une expérience mémorable à nos clients. D'assurer la gestion administrative (facturation, encaissements, check-in et check-out etc.) De conseiller sur l'hébergement et les services associés pour répondre aux attentes spécifiques des clients. De contribuer à la réduction de l'impact environnemental au travers de notre politique RSE et de l'ensemble des écogestes métiers auxquels vous serez formés