Détail du poste Expert Service Client & Logistique H/F - Paris, France (Mission de mininum 6 mois) Rejoignez une industrie pharmaceutique de premier plan Contexte Notre client est une biotech pharmaceutique en forte croissance, actuellement en phase de finalisation du lancement commercial d'un nouveau produit à l'international. Dans ce contexte clé, il recherche un(e) Expert(e) Service Client & Logistique H/F pour sécuriser et piloter les flux logistiques et intercompany entre les sites industriels, les partenaires logistiques et les filiales internationales (notamment anglophones). Ce poste s'inscrit dans une mission de longue durée. Vos responsabilités Rattaché(e) aux équipes Supply Chain / Operations, vous jouez un rôle central et très opérationnel : * Etre l'interface principale entre les partenaires industriels (CMO), les prestataires logistiques (3PL / transporteurs) et les filiales internationales (échanges quotidiens en anglais) * Piloter les opérations de transport international (produits finis et/ou matières premières), dans un environnement pharmaceutique réglementé * Sélectionner, coordonner et suivre les transporteurs et prestataires logistiques, dans une logique de qualité de service, coûts et conformité * Contribuer et/ou piloter les projets de validation de transport (shipping validation), en lien avec la Qualité, la Supply Chain et les partenaires externes * Superviser le suivi opérationnel des flux, la documentation transport, les jalons de livraison et la résolution des incidents * Participer à la structuration des processus logistiques dans un contexte de montée en charge liée au lancement commercial * Travailler en lien étroit avec des interlocuteurs internationaux, principalement en anglais Profil recherché * Formation supérieure (Bac +5 souhaité) en supply chain, logistique, commerce international ou équivalent * Minimum 6 ans d'expérience professionnelle en customer service, logistique internationale ou opérations supply chain * Expérience co
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