Détail du poste Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE SAVOIE recherche pour son client, une PME en pleine expansion, un Ingénieur support technique clients (H/F). - CDI, à Chavanod (74) Vous êtes l'expert(e) qui accompagne les clients internationaux dans la maintenance, le diagnostic et l'utilisation des appareils de métrologie. Pour ce poste, un bon niveau d'anglais est requis. Vous intervenez à distance ou directement chez les clients pour résoudre leurs problématiques, garantir la performance de leurs équipements et assurer leur montée en compétences. Vos principales responsabilités au sein du service après-vente : Maintenance & support - Réaliser la maintenance mécanique, électronique et optique des appareils de mesure - Diagnostiquer les problématiques techniques rencontrées et établir les devis associés - Effectuer les opérations d'étalonnage en fin d'intervention - Garantir le bon fonctionnement des machines après intervention Relation clients & formation - Accompagner les clients et distributeurs dans leurs problématiques techniques spécifiques - Se déplacer ponctuellement chez les clients pour : - Assurer des dépannages sur site - ou former leurs équipes à l'utilisation et à la maintenance - Vérifier la montée en compétence post-formation. Amélioration continue & collaboration interne - Communiquer avec les équipes R&D (mécanique, électronique, logiciel) pour contribuer à la résolution des problématiques rencontrées - Recenser les non-conformités clients/fournisseurs et proposer des actions correctives - Mettre à jour les stocks dans l'ERP. - Ingénieur mécanique ou profil équivalent, avec une vraie appétence pour la technique terrain - Expérience de 3 à 5 ans en maintenance, support technique ou service après-vente idéalement dans un environnement industriel ou technologique. - Compétences en mécanique, optique et idéalement électronique/informatique. - Excellente capacité d'analyse, de diagnostic et de communication. - Anglais bilingue (niveau C1/C2) : échang
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