Les missions du poste Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (250M€ de chiffre d'affaires en 2024) grâce à 4000 spécialistes qui opèrent en France et à l'international (Allemagne, Belgique, Inde, Italie, Luxembourg, Mexique, Roumanie, Tunisie) avec 18 implantations. Située au coeur du 7ème, l'agence de Lyon est née en 2019, elle compte aujourd'hui 150 collaborateurs qui oeuvrent soit sur le centre de services, soit chez nos clients en assistance technique. Nous rayonnons sur l'ensemble de la Région Rhône Alpes Auvergne avec des références clients telles que l'EM Lyon, SNCF, SUEZ, Dachser, GL Events.... Chez HELPLINE, nous donnons du sens et de la valeur à votre mission et à vos compétences. Notre réussite est avant tout celle de nos équipes : notre culture d'entreprise repose sur l'intelligence collective, l'innovation et l'esprit entrepreneurial. Ces informations résonnent en vous ? Rejoignez-nous ! Contexte Dans le cadre de son développement, HELPLINE renforce ses équipes et recherche un Business Analyst / Scrum Master (H/F). Vous interviendrez au sein d'une squad agile, sur des projets à forte valeur ajoutée, en combinant expertise fonctionnelle et pilotage agile. Ce poste hybride s'articule autour de deux rôles complémentaires : - Business Analyst : 50 % - Scrum Master : 50 % Vos missions Volet Scrum Master (50 %) En tant que Scrum Master, vous êtes le garant du cadre Agile et de la performance de la squad : - Organiser, planifier et animer les cérémonies Agile : daily meetings, sprint planning, refinement, sprint review et rétrospective ; - Veiller à la bonne application de la méthode Scrum et à l'implication de chaque membre de l'équipe ; - Piloter et animer le Build et le Run des produits de la squad ; - Accompagner l'équipe vers davantage d'auto