Chargé communication et marketing H/F

Description

Transdev Sud-Ouest Essonne recrute un Chargé communication et marketing H/F Sous la hiérarchie du Directeur(rice) Client, il/elle est amené à interagir avec l'ensemble des services de l'entreprise. Il/elle participe à la gestion du réseau pour contribuer à l'atteinte des objectifs fixés dans le cadre du contrat. Il/elle assure l'animation et le développement de la stratégie de promotion du réseau de bus. Il/elle est garant de l'image et de la notoriété de l'entreprise. Votre mission MARKETING / COMMUNICATION EXTERNE Promouvoir le réseau (conception et diffusion des campagnes de communication) Mettre en place le plan d'action visant à conquérir de nouveaux clients et fidéliser les clients actuels Développer la communication positive digitale Analyser l'e-réputation Animer des événements de communication sur le territoire (salon, forum associatif.) INFORMATION VOYAGEURS Concevoir l'information voyageur statique et dynamique en situation normale et en situation perturbée (fiches horaire, plan, information aux arrêts, information embarquée, actualités site internet IDFM.) S'assurer du respect de la charte IDFM sur tous les supports de communication voyageurs Co-animer le réseau social du réseau Organiser de la présence terrain selon l'actualité du réseau Participer à l'élaboration des réponses type pour le CRC (centre de relation client) et à la diffusion des informations du réseau Suivre la mise en œuvre des innovations retenues dans le cadre de la DSP Mettre à disposition des équipes PCC un book de « message type » COMMUNICATION INTERNE Développer la stratégie de communication interne Contribuer à la création d'une culture entreprise et de sentiment d'appartenance (journal interne, flash info.) Organiser des événements internes de cohésion d'équipe Contribuer à créer les supports internes de communication de l'ensemble des services (livret d'accueil.) MANAGEMENT POINT DE VENTE Manager les équipes de vente en présence d'agence commerciale Piloter et animer le rés