Nous recherchons tout au long de l'année plusieurs Facteurs/Factrices en CDD de 3 semaines/ 1 mois max Vos missions seront: Distribution/Services - Participe efficacement à l'ensemble des travaux intérieurs collectifs et individuels et réalise les opérations de traitement des objets en veillant au respect des procédures (tri, flashage, 2ème présentation ...). - Assure la distribution et la réalisation des services de niveau 1 à 3 conformément à la Promesse Client et contribue à la mise à jour des référentiels. - S'assure de remettre les objets signés à la bonne adresse, à la bonne personne et contrôle les procurations. - Consigne la réalisation des objets/services dans FACTEO conformément au standard de travail. - Garantit le recyclage immédiat des fausses directions qui lui sont imputées, et respecte le process REFLEX de restitution de l'information à l'expéditeur en indiquant précisément le motif du retour. - Connait et applique les procédures de secours pour la distribution et la réalisation des services en cas de panne de FACTEO. Relation client: L'Ambassadrice (eur) : - Promeut les offres et services de la BSCC - Détecte les nouvelles opportunités clients (professionnels ou particuliers) - Propose à la vente des offres et produits simples (professionnels ou particuliers) - Réalise, à la demande des clients, des commissions via le carnet de commissions. Véritable apporteur d'affaires - Informe les clients des nouvelles offres ou services répondant à leurs besoins - Relaie les informations commerciales (tarifs, actualités.) - Contribue à l'adhésion des clients particuliers et professionnels au Compte Client Unique - Met en œuvre les attitudes de service et s'identifie auprès de ses clients - Adopte une posture d'écoute client favorisant un lien indispensable pour délivrer une expérience client marquante et différenciante (créer l'enchantement chez le client, créer un effet waouh !) - Véhicule une image positive du groupe La Poste (respect du code vestimenta