Les missions du poste Grâce à notre modèle de bancassurance, à notre expertise et à l'engagement de nos 6700 collaborateurs, en France et dans autres 9 pays, nous sommes le 1er assureur en France et le 1er bancassureur européen. Crédit Agricole Assurances accompagne ses clients - particuliers, professionnels, agriculteurs et entreprises - à chaque instant de leur vie, à travers trois métiers (Epargne/Retraite, Prévoyance/Emprunteur/Collectives, Dommages). Nous leur proposons une gamme complète de produits et services distribués dans les Caisses régionales de Crédit Agricole et chez LCL. En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion et plaçons l'humain au coeur de toutes nos transformations. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Crédit Agricole Assurances propose aux entreprises une offre complète d'assurances collectives. Notre volonté, c'est d'être à l'écoute de nos clients et de nos réseaux de distribution. Notre méthode : une organisation souple et agile pour répondre le plus efficacement possible à leurs besoins. Au sein de la Direction des Assurances Collectives, vous intégrerez une équipe transverse dédiée à la transformation des processus de gestion, à l'amélioration de l'efficacité opérationnelle, au pilotage des activités déléguées et l'optimisation de la relation client (réseaux, affiliés et entreprises). Concrètement, de quoi s'agit-il sur le terrain ? Vous contribuerez aux projets opérationnels de transformation de l'activité, à la cartographie et l'animation des processus métier. - Piloter l'activité du pôle et des partenaires : réalisation des reportings, proposer des analyses utiles à la Direction et faire évoluer les indicateurs - Accompagner les responsables de projet dans l'expression des besoins d'évolution des SI de gestion en assurant les spécifications, la recette, la mise en production (organisation et pilotage), la conduite du change
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