Détail du poste Generali Avec plus de 71 millions de clients et un chiffre d'affaires de 95,2 milliards d'euros en 2024, Generali est l'un des leaders de l'assurance et de la gestion d'actifs dans le monde. Assureur responsable, nous plaçons la durabilité au coeur de notre stratégie. Notre direction La Direction Marketing, Communication et Durabilité soutient les marchés, réseaux de distribution et les fonctions support dans la réalisation de leurs objectifs de développement en déployant des stratégies cohérentes de Marketing, Communication, Affaire Publiques et Durabilité. Vos missions Nous recherchons, pour notre service Développement clients un Assistant chef de projet marketing développement clients H/F en alternance. Le service Développement clients est en charge de la conception, de la mise en place et du suivi d'actions marketing à destination de nos clients Particuliers, Professionnels et Entreprises (campagnes emailings/ SMS..., parrainage etc) et/ou mise à disposition de nos réseaux commerciaux. Dans ce cadre, sous la responsabilité d'un chef de projet, vos missions sont les suivantes : - Vous définissez des actions de marketing relationnel ou de développement de valeur, en soutien des réseaux de distribution afin de répondre aux enjeux business des clients : problématique, objectifs, mécanique de l'action, ciblage, messages, canaux de communication, indicateurs de résultats... - Vous orchestrez et suivez la mise en oeuvre de ces actions : organisation de réunions, définition des cas d'usage et parcours, rédaction des briefs (contenus, gestion de campagne, tracking...), suivi et vérification des livrables - Vous analysez les différents éléments à votre disposition (cibles, données, retours terrains...) pour proposer et mettre en place des actions dans le cadre d'optimisations - Vous avez une vision globale du parcours client (customer journey) : enrichissement, retour d'expérience, optimisations - Vous assurez une veille concurrentielle. Votre progression
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