Technicien support informatique (H/F)

Description

VICTORIA GROUP (44 M€, 280 collaborateurs), leader indépendant de la technologie environnementale, assure des prestations de nettoyage industriel, de travaux d'assainissement et pétroliers, de balayage de voiries. Collecter, nettoyer, transporter et valoriser nos déchets sont une priorité. Notre moteur, l'innovation technologique et la préservation des ressources naturelles. Nous intervenons sur les marchés individuels et collectifs, industriels, collectivités, travaux publics et particuliers avec nos différentes sociétés Dans le cadre de son développement et d'un départ à la retraite programmé nous recherchons en contrat à durée indéterminée un(e) : Technicien Support informatique (H/F) Rattaché au Directeur des Systèmes d'Information du groupe, vous aurez pour principales missions de : - Support utilisateurs et installation des applications : - Identifier les problèmes informatiques des utilisateurs - Résolution de pannes quelconques (défaillance du poste, corruption de fichiers, bugs applicatifs, MAJ, téléphonie mobile, tablette.) - Installation d'applications à l'aide de solution de déploiement de postes - Gestion de tickets (GLPI) - Gestion du parc informatique : - Installation et configuration des postes de travail (fixe, portable, tablette) et suivi d'inventaires - Gestion des imprimantes (changement de ressources, configuration, dépannage) - Supervision / administration de serveurs et postes de travail (Solarwind RMM) : - Configuration des ressources - Mise à jour des systèmes - Gestion des tâches automatisées - Gestion des réseaux (MPLS, internet, WIFI Ubiquity, Meraki) - Maintien en condition opérationnelle de l'infrastructure (VM cloud, réseau, sécurité) de l'environnement bureautique mis à la disposition des utilisateurs - Gestion des messageries et des comptes utilisateurs (création, modification, suppression, sauvegarde et maintenance) (Active Directory / Azur AD / 0365 exchange.) ; la connaissance de Powershell sera appréciée - Gestio