RESPONSABILITÉS : Au sein du pôle Infrastructure Systèmes et Réseaux, vous participez au support informatique quotidien des utilisateurs ainsi qu'à la gestion du parc matériel de l'entreprise. Vos principales missions seront : Support utilisateurs • Assurer le support informatique de niveau 1 et 2 auprès des collaborateurs • Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseaux du quotidien • Installer et configurer les postes de travail, logiciels, périphériques et équipements utilisateurs • Accompagner les utilisateurs et garantir une bonne qualité de service Gestion du parc informatique • Préparer et déployer les équipements informatiques : • PC portables, Smartphones et Tablettes • Périphériques divers • Gérer les arrivées et départs des collaborateurs : • préparation du matériel • récupération et reconditionnement des équipements • Participer au renouvellement du parc informatique • Assurer le suivi de l'inventaire et des stocks IT Gestion matériel & logistique IT • Organiser et maintenir les espaces de stockage informatique • Suivre les consommables et accessoires : • Garantir un matériel fonctionnel et prêt à l'emploi Administration & outils • Participer à l'enrôlement et à la gestion des équipements via Microsoft Intune • Suivre les mises à jour logicielles et applicatives du parc • Documenter les procédures et interventions PROFIL RECHERCHÉ : De formation Bac à Bac+2 en informatique (type BTS SIO, DUT Informatique ou équivalent), vous disposez idéalement d'une première expérience en support informatique ou gestion de parc. Nous recherchons avant tout une personne : • rigoureuse et organisée • autonome et polyvalente • ayant le sens du service utilisateur • appréciant autant le support technique que la gestion matérielle et opérationnelle Compétences appréciées • Environnement Microsoft Windows / Microsoft 365 • Connaissances Intune (fortement appréciées) • Outils de ticketing • Support utilisate
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