Référence : BAIS170426MI92ML Bachelor - Technicien Support et Gestionnaire de Parc Informatique (H/F) en Alternance - 1 an Futur(e) apprenti(e) en Bachelor Administrateur système et réseau? L'imc alternance t'offre l'opportunité de t'épanouir durant ton alternance ! À propos de l'entreprise Intégrez le Ministère de l'Intérieur, une institution au cœur de l'État, pour relever des défis techniques d'envergure. Vous rejoindrez une direction technique exigeante assurant la continuité des services numériques pour les forces de police. Vos Missions En tant que Technicien Support de niveau Bachelor, vous assurez la maintenance et l'évolution des infrastructures informatiques sur plusieurs sites : Support et Assistance : Assurer le support de niveau 2 et la coordination avec le niveau 3 pour les incidents complexes. Maintenance du Parc : Gérer plus de 1000 postes utilisateurs et configurer les terminaux portables des forces de l'ordre. Gestion de Parc (GLPI) : Assurer le suivi complet du cycle de vie du matériel (inventaire, commandes, renouvellement et rebuts). Sécurité et Réseau : Agir en tant que référent SSI pour la mise en œuvre des politiques de sécurité et sensibiliser les utilisateurs aux risques numériques. Pilotage de l'Activité : Analyser les statistiques du système de ticketing (KPIs) pour optimiser les temps de résolution. Gestion de Projets : Planifier et suivre le déploiement de nouvelles solutions logicielles et matérielles à grande échelle. Documentation : Rédiger des procédures techniques complexes et des guides méthodologiques. Profil Recherché Formation : Vous préparez un Bachelor (Bac +3) Administrateur Systèmes et Réseaux ou Responsable de parc informatique. Compétences Techniques : Maîtrise des environnements réseaux, expertise sur l'outil GLPI et capacité à gérer un inventaire physique et logiciel (Asset Management). Expertise : Connaissance des normes de sécurité informatique et compétences en méthodologie de gestion de projet. Qualités : Le
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