Les missions du poste CaenSup Sainte-Ursule est un établissement d'enseignement supérieur proposant des formations en gestion, commerce et marketing, informatique, ainsi que dans les domaines sanitaire et social, en formation initiale ou en alternance, du Bac +2 au Bac +5. Dans le cadre de ses partenariats avec des entreprises, l'établissement accompagne les étudiants dans leur insertion professionnelle à travers des missions en alternance en lien avec leur formation. Offre relayée pour le compte de l'un de nos partenaires, société de services informatiques implantée en Ille-et-Vilaine, intervenant auprès d'entreprises et de collectivités locales pour la gestion et l'optimisation de leurs infrastructures informatiques. Le poste s'inscrit dans un contexte de développement de l'activité de support et d'accompagnement client. L'environnement de travail est constitué d'une petite équipe technique, avec des interventions réalisées à la fois en agence et directement chez les clients. Les missions consistent à : - Assurer le dépannage matériel et système, sur site et à distance - Installer et configurer des postes de travail et des serveurs en environnement réseau - Déployer et paramétrer des solutions collaboratives (messagerie, Office 365), antivirus et solutions de sauvegarde - Accompagner et conseiller les utilisateurs dans leurs usages informatiques - Participer à la gestion et au suivi des équipements informatiques - Intervenir ponctuellement chez les clients sur le secteur local Le profil recherché Niveau de formation requis :Niveau Bac +2 en informatique (BTS, BUT, L2 ou équivalent)Compétences techniques obligatoires :Connaissances en systèmes et réseaux (environnements Windows)Maîtrise des bases de l'installation et de la configuration de postes et serveursNotions sur les solutions Microsoft 365, messagerie et sécurité informatiqueCapacité à diagnostiquer et résoudre des incidents techniquesCompétences techniques souhaitables :Connaissances en réseaux (TCP/IP, Wi-
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