Les missions du poste Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207M€ de chiffre d'affaires en 2022) grâce à 3600 spécialistes qui opèrent en France et à l'international (Allemagne, Belgique, Italie, Roumanie, Tunisie) avec 16 implantations. Située au coeur du 7ème, l'agence de Lyon est née en 2019, elle compte aujourd'hui 150 collaborateurs qui oeuvrent soit sur le centre de services, soit chez nos clients en assistance technique. Nous rayonnons sur l'ensemble de la Région Rhône Alpes Auvergne avec des références clients telles que l'EM Lyon, SNCF, SUEZ, Dachser, GL Events.... Chez HELPLINE, nous donnons du sens et de la valeur à votre mission et à vos compétences. Notre réussite est avant tout celle de nos équipes : notre culture d'entreprise repose sur l'intelligence collective, l'innovation et l'esprit entrepreneurial. Ces informations résonnent en vous ? Rejoignez-nous ! Après une période d'intégration, alliant formations métiers et pratique, vous rejoignez notre équipe en CDI en tant que Technicien support IT itinérant (H/F) à Dijon. Vos missions : - Assurer le support utilisateur auprès des différentes agences - Assurer l'installation, la maintenance et le dépannage de postes informatiques des utilisateurs de son périmètre via les outils internes. - Assurer la gestion du parc informatique via les outils mis à disposition, et du déploiement des applications - Garantir le bon fonctionnement des installations - Maintenir un bon niveau de sécurisation des postes de travail. - Assister et accompagner les clients aux nouveaux outils informatiques. (Microsoft 365, Windows, et divers conseils techniques) - Connaissances nécessaires en Active Directory pour l'intégration des postes informatiques dans le domaine et compte utilisateur. Environnement technique
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