Alternant·e Support IT H/F

Description

Les missions du poste Hydro Building Systems est une division du groupe international Norsk Hydro. Avec plus de 1000 collaborateurs en France, nous concevons des solutions aluminium performantes, légères et éco-responsables qui nous permettent d'appartenir à un avenir plus intelligent et plus durable. Grâce à nos marques TECHNAL, WICONA et SAPA, nous offrons des options uniques et esthétiques de fenêtres, portes, façades et autres systèmes pour construire les maisons et les bâtiments d'aujourd'hui et de demain. Au service d'une architecture vivante depuis plus de 60 ans, TECHNAL est notre marque de référence en solutions aluminium haut de gamme (menuiseries, coulissants, portes, façades etc.). Véritable vitrine du groupe, notre site de Toulouse regroupe 700 collaborateurs qui travaillent dans la production, la recherche, la logistique mais aussi les fonctions support. Fiers de notre marque TECHNAL, nos valeurs fondamentales sont la qualité, l'innovation, le design et le développement durable. En France, nous avons 11 Espaces Technal de proximité dédiés à nos clients artisans et PME. TECHNAL est reconnu Top Employers France 2025. Rejoignez nous ! Rattaché.e au Responsable IT, et en collaboration avec les équipes en place, vous interviendrez en support aux utilisateurs et participerez au bon fonctionnement du système d'information. À ce titre, vos principales missions seront : - Assurer le support technique de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs (poste de travail, logiciels, équipements) - Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels - Installer, configurer et maintenir les équipements informatiques (PC, périphériques) - Participer à la gestion du parc informatique (inventaire, renouvellement, suivi) - Contribuer à la rédaction de procédures et de documentations techniques - Participer à des projets IT (déploiement d'outils, amélioration des processus, cybersécurité, etc.) - Sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques en matière de sécurité