Technicien Support H/F

Description

Les missions du poste Actual Talent est le spécialiste européen en Acquisition et Évaluation de talents d'Actual group, 5e acteur de l'emploi et du travail en France. Depuis plus de 20 ans et au travers de nos 22 bureaux, nos consultants experts par métiers (Sales, Ingénierie, IT/Digital, Support) accompagnent entreprises et candidats avec des modalités contractuelles sur mesure : CDI, CDD, Intérim, Freelance, Management de transition, Prestation de services. L'intérim devient une véritable opportunité : une porte ouverte vers de nouvelles expériences, des missions enrichissantes et une flexibilité adaptée aux besoins de chacun. Notre équipe spécialisée en IT recrute pour son client, un Technicien Suport pour une mission en intérim Nous recherchons un Technicien support (h/f) pour rejoindre notre équipe dynamique à Montpellier. Ce poste vous offre l'opportunité de travailler avec des technologies de pointe et de collaborer avec des entreprises de renom telles qu'Orange et Bouygues. Objectifs de la prestation : - Gestion des commandes de smartphones, abonnements et accessoires pour les collaborateurs. - Renouvellement des équipements et changement de forfait téléphonique. - Gestion des résiliations de contrats et du catalogue. - Suivi des stocks et enrollment sur Intune. - Fourniture de forfaits à l'international et gestion des changements de forfaits lors de changements de fonction. - Coordination avec d'autres entreprises pour l'équipement et les forfaits, avec accès à leur extranet. - Commande, configuration et envoi de matériel aux utilisateurs, incluant la mise en place de films de protection et l'utilisation de KME. - Support technique et réalisation de tests matériels. Environnement technique : - Actuellement sur SalesForce, transition prévue vers ServiceNow. - Utilisation de KME pour gérer les équipements Samsung et assurer la sécurité. - Intune pour l'enrollment des téléphones. - ZTE pour les équipements Android autres que Samsung. Compétences clés : - Nivea