Les missions du poste PLT Connectic vous propose 35 ans d'expérience en réseaux informatiques au service de vos enseignes multi-sites. Nos interventions sont réalisées sans sous-traitance et se déroulent dans le respect du cahier des charges et du planning. Plus de 8000 clients attestent nos expertises : câblage et pre-câblage, déploiement de la fibre optique, déploiement de réseaux WIFI, audit et expertise réseaux. C'est 14000Km de câbles cuivres tirés (l'équivalent d'un aller-retour Paris -New-York). Plus de 20 000 chantiers réalisés dans toute la France et en outre-mer. Nos expertises : pré-câblage cuivre RJ45, câblage Cat 6A, mise en conformité de câblage, de baie de brassage, fusion de baies et installation de réseaux tous constructeurs garantie jusqu'à 25 ans. Vous souhaitez accompagner nos techniciens itinérants et nos clients professionnels ? Votre mission : Vous serez un acteur clé du support technique auprès de nos techniciens installateur de réseaux. Vous interviendrez en support de niveau 2/3 auprès des techniciens qui déploient du network, Juniper CLI et Marvis, Fortinet, Cisco chez nos clients, en les accompagnants dans le staging, le contrôle avant et après le déploiement, la configuration et la résolution des incidents post déploiement. Vous garantissez la performance, la disponibilité et la fiabilité des réseaux déployés. Vous serez le pivot indispensable pour nos équipes sur le terrain Ce que vous allez faire : - Enregistrer et qualifier les demandes - Analyser, diagnostiquer et résoudre des incidents en suivant des procédures. - Rédiger des comptes rendus clairs et précis, assurer la traçabilité complète du traitement (diagnostic, actions, clôture). - Rédaction des procédures : Au vu des déploiement terrain les procédures devront être écrite/ MAJ - Préparation du matériel en vue des interventions, pré-configuration, MAJ OS, Automatisation du staging - Gestion de stocks des matériels réseaux - Horaires de travail : 18h-22h et 23h- 3 h du lundi au j
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