Détail du poste FIDUCIAL INFORMATIQUE est un éditeur de logiciels. Il conçoit et développe des solutions informatiques destinées aux entreprises, artisans, commerçants et professions libérales, afin de les accompagner dans la gestion de leur activité. Nous recrutons un Assistant Support informatique (h/f) pour notre logiciel de paie en CDD de 12 mois à Angers. Votre mission : En tant que principal interlocuteur des clients, vous assurez l'assistance auprès de nos clients et prendrez en charge leurs demandes afin de leur apporter une solution fiable et complète dans les meilleurs délais. Vous serez formé en interne sur les produits et les techniques de relations clients par téléphone, spécifiques à notre société et à notre logiciel de paie. Le profil recherché Profil recherché : Nous recherchons idéalement une personne issue d'une formation supérieur Bac +2 (BTS Assistant de gestion, BTS Informatique de gestion, DUT...) ayant une première expérience en support client. Des connaissances sur la gestion quotidienne d'une entreprise (paie et comptabilité) seraient un plus. Vous êtes débutant(e) ? Vous avez une bonne élocution et une facilité d'expression au téléphone ? Vous êtes patient(e) et vous avez une appétence pour les aspects informatiques ? Nous serions ravis de vous rencontrer pour échanger avec vous sur vos projets professionnels ! Pourquoi nous rejoindre ? - Une équipe dynamique et conviviale - Des perspectives d'évolution et des formations - Horaires du lundi au vendredi pour concilier vie professionnelle et personnelle
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