Les missions du poste Placé sous l'autorité du ministre des Armées, le Commissariat au Numérique de Défense (CND) a pour mission d'apporter un appui numérique performant et résilient aux opérations et de faciliter la construction du système de combat de demain autour du numérique et de la donnée. Il apporte un appui numérique permettant au ministère des Armées de fonctionner au quotidien, et gère les crédits qui lui ont attribués et rend compte des résultats obtenus à la représentation nationale. Ainsi, le CND assure la direction, l'exploitation et le soutien des réseaux d'infrastructure, du socle numérique ministériel mutualisé et des systèmes d'information et de communication qui lui sont confiés. La Direction d'Appui au Numérique Zonale Sud-Ouest (DANZ SO) est l'opérateur unique des systèmes d'information et de communication du Ministère des armées et des anciens combattants. Elle assure le déploiement, la conduite, la mise en oeuvre et le soutien des systèmes d'information et de communication (SIC) dans sa zone de responsabilité. Elle est composée d'une direction zonale à Bordeaux articulée sur un échelon de direction et deux départements, ainsi que d'unités rattachées, en région. Placé au sein du Centre d'Appui au Numérique de PAU, établissement d'une trentaine de personnes, l'agent est chargé du soutien SIC des usagers : Il assure la résolution des incidents, en s'assurant en particulier de la prise en charge par les ressources internes ou externes capable d'y apporter une solution. Il réalise le suivi des incidents afin d'entretenir le référentiel des connaissances (notes, réflexes) et renseigne le journal du logiciel de suivi des incidents. Il assure la réalisation des demandes de travaux, des raccordements nécessaires et la vérification du bon fonctionnement avant utilisation. Il renseigne le journal du logiciel de suivi des demandes de travaux. Il contribue au maintien en condition opérationnelle des systèmes en matière de gestion et au soutien du parc, as
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