Les missions du poste Qui sommes nous Euro-Information, filiale technologique de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, conçoit, réalise, maintient et exploite un système d'information commun utilisé par le Groupe. Les activités de développement et de production informatique au niveau national et international sont assurées par environ 5000 salariés répartis sur plusieurs sites géographiques au niveau national : Strasbourg, Nancy, Dijon, Orléans, Lyon, Lille, Cergy, Val de Fontenay, Paris et Nantes. Première Banque à adopter le statut d'entreprise à mission, le Crédit Mutuel Alliance Fédérale s'investit et s'engage dans différentes missions sociales et environnementales : - L'accompagnement de tous par notre organisation coopérative et mutualiste reste au coeur de notre ADN. - La technologie au service de l'humain est une référence dans notre monde connecté. - La solidarité et l'éco-responsabilité deviennent des axes clés dans notre développement. Notre raison d'être : Ensemble, Ecouter et Agir. Pourquoi nous recrutons La vitalité de notre organisation et le dynamisme de nos résultats, nous incite à poursuivre notre développement au service de l'économie réelle, pour une croissance responsable et durable. Afin de renforcer notre équipe nous sommes à la recherche d'un/une Informaticien support assistance (H/F). Vos missions La fonction Support Technique Utilisateurs est le point d'entrée des services informatiques pour prendre en charge les questions et incidents techniques en provenance des services d'assistance utilisateurs et issus des remontées du groupe, des partenaires et clients. Ces sollicitations concernent toute l'infrastructure technique (postes de travail, imprimantes, automates, production informatique, réseau, téléphonie et applications informatiques...) L'équipe de support est multi-sites et composée de 60 personnes réparties sur 5 sites physiques. Au sein d'une équipe composée d'une dizaine de personnes, vos principales missions seront : - D'assurer un rôl
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